Câu hỏi thường gặp

“Có” là câu trả lời của bạn. Để hành trình bay của bạn được suôn sẻ, ngoài việc mang theo vé máy bay, ghi nhớ mã đặt chỗ thì việc mang theo các giấy tờ tùy thân cần thiết chính là lưu ý quan trọng. Tùy thuộc vào loại chuyến bay của bạn là nội địa hay quốc tế mà giấy tờ tùy thân mang theo cũng khác nhau. Hãy lưu ý mang toàn bộ giấy tờ tùy thân cần thiết để thủ tục check-in suôn sẻ, bạn có đủ điều kiện lên máy bay.

Bạn cần tìm hiểu về các giấy tờ tùy thân cần mang theo khi ra sân bay, lên máy bay theo từng đối tượng khách hàng mà hãng hàng không quy định. Có hai nhóm khách hàng là nhóm khách hàng phụ thuộc, nhóm này dưới 14 tuổi và nhóm khách hàng trên 14 tuổi. Mỗi nhóm khách hàng sẽ được yêu cầu mang theo giấy tờ khác nhau.

Ngoài ra, khách nước ngoài tham gia hành trình bay nội địa cũng cần mang đầy đủ các giấy đúng với quy định của từng hãng.

Hành khách có thể đặt vé gấp tại các phòng vé, đại lý trước tối thiểu 3 - 4 tiếng đồng hồ trước khi chuyến bay khởi hành. Tuy nhiên, điều này không đảm bảo về tỉ lệ đặt vé thành công 100% tùy thuộc vào tình trạng của chuyến bay, số ghế trống và loại chuyến bay quốc tế hay nội địa.

Thời gian có mặt check-in của hành khách phụ thuộc rất nhiều vào loại hình bay (quốc tế hay nội địa) và hãng hàng không.

Với hãng hàng không đang khai thác tại Việt Nam, các chuyến bay nội địa thường quy định giờ có mặt tại sân bay làm thủ tục check-in là khoảng 2 tiếng trước khi máy bay cất cánh. Thời gian chấp nhận hành khách cuối cùng là 40 phút trước thời gian khởi hành dự kiến. Do đó, để đảm bảo chuyến bay thoải mái, Vemaybay6s khuyên hành khách nên có mặt tại sân bay tối thiểu là 90 phút trước giờ bay đối với những ngày thường và 120 phút trước những ngày lễ nhé. 

Với các chuyến bay quốc tế, thời gian mở quầy check-in là 3 tiếng trước khi máy bay khởi hành. Thời gian đóng quầy check in là trước 50 phút. Tùy theo từng chuyến bay, thời tiết mà thời gian bay có thể bị điều chỉnh. Các hãng hàng không sẽ gửi thông báo trước đến khách hàng.

Sau khi hoàn tất thủ tục check-in và qua cửa an ninh, khách hàng sẽ lên xe bus và di chuyển đến máy bay, thời gian chậm được chấp nhận khi có mặt trước cửa máy bay là 25 phút đối với các chuyến bay nội địa. Với các chuyến bay quốc tế, thời gian đóng cửa máy bay là 15 phút trước khi khởi hành. Sau khi máy bay đóng cửa, hành khách dù hoàn tất thủ tục check- in không thể lên máy bay được nữa.

Hành lý không được mang lên máy bay: Bộ phận an ninh sân bay sẽ tiến hành kiểm tra nghiêm ngặt tất cả hành lý hành khách sẽ mang theo lên máy bay, bao gồm xách tay hoặc ký gửi. Điều kiện hành lý đảm bảo tiêu chuẩn KHÔNG PHẢI LÀ CHẤT, VẬT CẤM, CÁC MÓN ĐỒ GÂY NGUY HIỂM và đảm bảo về kích thước, khối lượng cho phép theo quy định của các hãng hàng không. 

Đối với hành lý xách tay, hành khách tuyệt đối không được mang:

+ Đồ uống chứa nồng độ cồn trên 70%

+ Các vật nguy hiểm, sắc nhọn có thể gây thương tích như dao, kéo có lưỡi dài trên 6cm, dao rọc giấy, dao lam, kim, gây ô có đầu nhọn, dùi cui, cờ lê, mỏ lết, ...

+ Các vật khả có năng gây thương tích: gậy đánh gôn, gậy bóng chày, lưỡi cưa, ... 

+ Các chất nổ: Chất gây nổ chuyên dụng, bom, mìn, pháo, bật lửa, diêm.

+ Đặc biệt, các hãng hàng không cấm tuyệt đối hành khách mang theo vũ khí như súng, dao, mác,.. 

Với các hành lý ký gửi, ngoài những vật dụng, vật cấm tương tự như hành lý xách tay, các hãng hàng không cũng nhấn mạnh về việc cấm tuyệt đối không được mang: Các vật dụng gây nổ, khí ga, nhóm vật dùng liên quan đến pháo, nhóm chất liên quan đến xăng dầu, diêm quẹt. 

Đối với các chuyến bay quốc tế, điểm xuất phát từ cảng hàng không quốc tế sẽ có quy định riêng cho từng loại hành lý được mang lên máy bay. Điển hình như Mỹ cấm mang theo các loại thực phẩm (hải sản, trái cây, rau hạt tán nhuyễn), Hàn Quốc cấm mang theo các sản phẩm là nông nghiệp - lâm nghiệp, Nga cấm các sản phẩm từ da, lông thú, các loại bình xịt, ... Khách hàng cần tìm hiểu thật kỹ những quy định từ các hãng hàng không để mang theo các hành lý cần thiết không nằm trong danh mục bị cấm, tránh gặp rắc rối.

Đối với những hành lý được mang đi, cũng tùy vào quy định riêng của từng hãng mà sẽ có loại hành lý chi tiết khác nhau. Nhưng nhìn chung, người đi máy bay chỉ được phép mang theo lên máy bay một số loại sản phẩm điển hình và an toàn, nhỏ gọn, tiện dụng như tư trang cá nhân, thuốc men, đồ ăn vặt khô (có hàm lượng nước ít), thú cưng.

Tùy vào hãng hàng không, hành lý ký gửi sẽ có quy định về kích thước và khối lượng khác nhau với mức giá ký gửi khác nhau. Tuy nhiên, hành lý ký gửi không được vượt qua kích thước tiêu chuẩn là 56cm x 36cmx23cm và khối lượng không quá 7kg. Với hành lý xách tay, khách hàng chỉ được mang theo 1 túi xách và 1 túi hành lý xách tay hoặc 1 túi đựng lớn và phải đặt ở khoảng trống dưới chân hoặc ngăn đựng hành lý phía trên ghế ngồi.

Cụ thể, quy định về hành lý xách tay miễn cước của các hãng hàng không:

+ Vietnam Airlines

+ Vietjet Air

Khách hàng ở hạng vé Eco và Deluxe được mang tối đa 7 kg hành lý lên máy bay. Hành lý này bao gồm cả túi xách nhỏ. Trong đó, đồ của trẻ 2 tuổi sẽ bị tính vào hành lý như người lớn. Với hai hạng vé còn lại, SkyBoss được mang hành lý từ 10 -14 kg. Còn với hạng vé Skyboss Business, hành khách có thể mang tối đa 18kg hành lý gấp gọn.

+ Bamboo Airways

Quy định về hành lý xách tay miễn phí được tính như sau:

• Hạng Phổ thông: 01 kiện 07kg, tổng kích thước không quá 115cm (56 x 36 x 23cm) và 01 vật dụng nhỏ 3kg, tổng kích thước không quá 80cm (40 x 30 x 10cm).
• Hạng Thương gia: 02 kiện, mỗi kiện 07kg, tổng kích thước không quá 115cm (56 x 36 x 23cm) và 01 vật dụng nhỏ 03kg, tổng kích thước không quá 80 cm (40 x 30 x 10cm).

+ Pacific Airlines

Khách hàng được xách tay gồm 1 hành lý chính có khối lượng tối đa 7kg với hạng vé tiết kiệm và 14kg với hạng vé thương gia. Kích thước không quá 56cm (chiều cao) x 36cm (chiều rộng) x 23cm (chiều sâu) bao gồm cả bánh xe và tay cầm. Ngoài ra được mang theo một vật dụng nhỏ gọn như Laptop, chiếc ô nhỏ, xe gấp gọn cho trẻ em, túi xách, ...

Câu trả lời là có. Bạn được mang laptop và điện thoại lên máy bay nhưng không được để trong hành lý ký gửi. Những vật dụng này được mang theo hành lý xách tay. Lý do là vì laptop, điện thoại có pin và có thể tiềm ẩn nguy cơ ở khoang hành lý. Lưu ý với điện thoại cần đặt chế độ máy bay khi máy bay cất cánh.

Phần lớn các loại mỹ phẩm thông thường nhỏ gọn như đồ kẻ mắt, son, phấn đều được mang lên máy bay. Song một số sản phẩm mỹ phẩm có dạng lỏng bị giới hạn nhỏ hơn 100ml/hũ. Tất cả các loại mỹ phẩm dạng lỏng trong kiện hành lý không được vượt quá 1 lít. Nếu vượt quá sẽ bị bỏ lại.

Có. Tuy nhiên, vì pin nằm trong hạng mục các vật phẩm tiềm ẩn nguy cơ nên sẽ có quy định chặt chẽ về đặc điểm đáp ứng. Cụ thể, pin sạc dự phòng có hiệu điện thế 3,7v, có cường độ hoạt động là 10.000mAh, công suất ở mức 37Wh và sản xuất theo công nghệ lithium ion sẽ được mang lên máy bay. Tuy nhiên, tương tự như điện thoại và laptop, pin dự phòng nằm trong danh mục các sản phẩm nằm trong hành lý xách tay không được ký gửi.

Hầu hết các hãng hàng không đều có quy định những phụ nữ có thai có sức khỏe tốt và có thai kỳ < 27 tuần có thể đi máy bay bình thường. Từ 27 tuần đến 36 tuần, hầu hết các hãng bay đều yêu cầu hành khách cung cấp giấy xác nhận tình trạng sức khỏe của thai phụ.

Cụ thể, các hãng hàng không Việt Nam quy định về vấn đề phụ nữ có thai đi máy bay như sau:

- Vietnam Airlines: 

Không vận chuyển hành khách có thai kỳ > 36 tuần. Đối với phụ nữ có thai kỳ từ 32 tuần trở lên cần thiết xác nhận sức khỏe trước khi chuyến bay khởi hành trong các trường hợp sau đây: 

+ Chưa xác nhận được thời điểm dự sinh cụ thể

+ Trước đây từng mang đa thai (sinh đôi, sinh ba, ...)

+ Gặp vấn đề trong quá trình sinh nở

+ Có thai bằng phương thức thụ tinh nhân tạo

Những trường hợp trên cần cung cấp đến hãng bay thông tin về tình hình sức khỏe do hành khách khai báo và giấy xác nhận từ bác sĩ tại các cơ sở y tế cung cấp. Giấy xác nhận này được yêu cầu xin trước 14 ngày khi chuyến bay khởi hành. 

- Vietjet Air:

Không nhận vận chuyển đối với hành khách là phụ nữ có thai có thai kỳ trên 32 tuần. Với những thai phụ đủ 27 tuần đến 32 tuần khi tham gia chuyến bay trên Vietjet Air cần cung cấp giấy xác nhận tình trạng sức khỏe tự khai báo và cơ sở y tế cung cấp để xác nhận số tuần mang thai và sức khỏe đảm bảo trước chuyến bay, cùng với đó là ký vào giấy miễn trừ trách nhiệm từ Vietjet nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra trong suốt hành trình bay. 

- Với Pacific Airline:

Tương tự như Vietnam Airline, Pacific quy định phụ nữ mang thai từ tuần thứ 36 trở lên sẽ không được tham gia chuyến bay. Với những thai phụ từ 28 đến 36 tuần ngoài việc mang theo sổ khám thai ghi rõ ngày dự sinh, tình trạng mang thai, tình hình sức khỏe. Giấy tờ này được xác nhận trong thời gian không quá 10 ngày so với thời gian khởi hành. Bên cạnh đó, thai phụ cũng được yêu cầu ký vào giấy miễn trừ trách nhiệm của hãng Pacific Airlines cho các vấn đề phát sinh sau đó trong suốt thời gian bay.

Khi đặt vé máy bay online, bạn cần cung cấp với hãng hàng không hoặc đại lý vé máy bay các thông tin sau đây: Họ và tên, số điện thoại, email, thông tin liên quan liên quan đến việc nhận vé như địa chỉ nhà, cơ quan. Số tài khoản ngân hàng và ứng dụng thanh toán trực tuyến như smartbanking để tiến hành thanh toán trực tuyến. Tất cả các thông tin này sẽ được hãng hàng không bảo mật đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng. 

Bên cạnh những thông tin cá nhân và thanh toán, hành khách cũng cần lựa chọn hành trình bay chính xác. Sau khi đặt vé và tiến hành thanh toán trực tuyến xong, nhà cung cấp vé hoặc đại lý sẽ gửi cho bạn một mã giữ chỗ. Mã này sẽ được lưu lại để check-in tại Sân bay. So với đặt vé truyền thống, đặt vé online nhanh chóng và đơn giản hơn nhiều. Hành khách có thể lựa chọn các đại lý vé uy tín như Vemaybay6s.vn ngay để trải nghiệm công thức đặt vé máy bay online giá rẻ dễ dàng.

Câu trả lời không. Khi mua vé online, hành khách chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân, địa chỉ nhận vé, thông tin ngân hàng thanh toán phục vụ việc xuất vé (lưu ý: các thông tin cung cấp sẽ được hãng hàng không và đại lý vé máy bay bảo mật tuyệt đối). Tuy nhiên, khi check-in tại quầy trước khi lên máy bay, bạn cần mang theo hộ chiếu hoặc căn cước công dân để hoàn thành thủ tục trước khi lên máy bay.

Trẻ nhỏ thuộc đối tượng đặc biệt khi đi máy bay. Các hãng hàng không đều có những quy định riêng về vấn đề này. Nhìn chung, trẻ dưới 14 ngày tuổi sẽ không được bay. Vietnam Airlines là đơn vị duy nhất chấp nhận cung cấp dịch vụ cho trẻ dưới 7 ngày tuổi. Tuổi đi máy bay của các trẻ nhỏ được tính từ thời điểm sinh đến thời điểm máy bay khởi hành. 

* Giá vé của trẻ em ở các hãng hàng không Việt Nam như sau:

Vietnam Airlines: Từ 07 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi: Giá vé bằng 10% giá vé của người lớn, trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi, giá vé bằng 90% giá vé của người lớn. 

Vietjet Air: Từ 14 ngày tuổi đến dưới 02 tuổi, không phải mua vé song phải nộp phụ thu theo độ tuổi là 160.000 đồng/trẻ khi bay chuyến nội địa và 260.000 đồng/trẻ trên chuyến bay quốc tế. 

Với trẻ em trên 2 tuổi đến 12 tuổi, cần mua vé và giá vé giống người lớn. 

Pacific Airline vận chuyển hành khách là trẻ em từ 14 ngày tuổi. Từ 14 ngày tuổi đến dưới 02 tuổi sẽ không cần phải mua vé song phải nộp phụ thu theo quy định của hãng. Với các chặng bay dài >700km sẽ phụ thu thêm 200.000 đồng/trẻ em. Trong khi đó với chặng bay >700 km, tiền phụ thu phải nộp cho 01 trẻ em là 160.000 đồng. 

Với trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi, giá vé máy bay được tính bằng 100% người lớn. 

Với những trẻ em dưới 2 tuổi sẽ không có ghế riêng mà ngồi cùng ghế với cha/mẹ hoặc người giám hộ trong suốt hành trình bay.

Với tất cả các hãng hàng không, khách hàng nên tìm hiểu nguyên nhân bị hoãn, hủy chuyến bay là gì. Với các lý do khách quan như thời tiết xấu, dịch bệnh, các hãng sẽ không chấp nhận việc bồi thường cho khách hàng. Do đó, bạn cần đọc kỹ thông báo của hãng, khi bị hủy chuyến bay, hãy liên hệ trực tiếp đến đại lý, phòng vé để được tư vấn và đặt một chuyến bay phù hợp khác để tìm được một chỗ ngồi tốt và hợp với hành trình bay của bạn. 

Mặc dù, các hãng hàng không sẽ chủ động sắp xếp chỗ ngồi trong chặng bay kế tiếp hoặc bảo lưu chuyến bay với thời gian tối đa trong vòng 180 ngày. Để chắc chắn việc tìm được chuyến bay phù hợp thì hãy chủ động liên hệ đến đại lý, phòng vé để hỗ trợ ngay khi vé bị hủy.

Khi hành khách có mặt tại sân bay trong khoảng thời gian 30 phút từ khi đóng quầy check-in đến thời điểm máy bay cất cánh thì được tính là trễ chuyến bay. Đối với khách hàng thuộc diện này được hãng hàng không hỗ trợ làm thủ tục check-in cho những chuyến bay còn chỗ kế tiếp. Thời gian cất cánh của chuyến bay kế tiếp không quá 48 giờ so với chuyến bay bị trễ. Ngoài ra, hành khách bị trễ sẽ phải nộp thêm phụ phí trễ chuyến cho hãng trước khi được làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo. Cụ thể, quy định cho các vấn đề trễ chuyến bay của khách hàng tại mỗi hãng hàng không được quy định như sau:
+ Với Vietnam Airlines, khi khách hàng có mặt tại sân bay trước 40 phút trước khi máy bay khởi hành chuyến bay nội địa, trước 50 phút trước khi máy bay khởi hành chuyến bay quốc tế. Hành khách có mặt trong khoảng thời gian 30 phút trước khi máy bay khởi hành được tính là muộn và mức phí trễ chuyến được áp dụng như sau:
- Miễn phí với các loại vé thương gia linh hoạt, thương gia tiêu chuẩn và phổ thông linh hoạt

- 600.000 đồng với loại vé phổ thông tiêu chuẩn.

- Không được đóng phí trễ chuyến với hạng vé phổ thông tiết kiệm. Điều này đồng nghĩa là hàng khách bị hủy chuyến bay và không được hoàn tiền.

Ngoài ra, với các khách hàng đã hoàn tất thủ tục check-in, kiểm tra an ninh nhưng không có mặt tại cửa máy bay trước 15 phút trước khi khởi hành thì hãng hàng không sẽ tiến hành làm các thủ tục hủy vé. 

+ VietJet Air quy định, khi khách hàng không có mặt trước cửa máy bay 30 phút thì đồng nghĩa khách hàng sẽ bị mất chỗ, không được hoàn vé và không được đổi sang chuyến bay khác. Với hành khách có mặt tại chuyến bay trong vòng 40 phút trước khi đóng quầy được tính là trễ và phải đóng phụ phí trễ chuyến là 440.000 đồng/khách hàng.

+ Pacific Airlines quy định những khách hàng có mặt sau thời gian 40 phút trước giờ khởi hành các chuyến bay quốc nội và 50 phút với các chuyến bay quốc tế thì được tính là muộn. Với hành khách bị trễ chuyến sẽ phải đóng thêm phụ phí là 500.000 đồng/người và miễn phí với khách hàng khoang Max và chuyển sang chuyến bay tiếp theo. 

+ Bamboo Airways, khách hàng có mặt từ thời điểm đóng quầy đến khi máy bay cất cánh được 30 phút thì được xem là bị trễ chuyến. Khách hàng sẽ được chuyển sang chuyến bay tiếp theo đồng thời phải đóng thêm phụ thu là 700.000 đồng/hành khách + chênh lệch giá vé chuyến bay trước và sau, áp dụng với hạng vé Economy Save và Hot deal. Với các hạng vé khác, Bamboo Airways không áp dụng trễ chuyến.

Các hãng hàng không ở Việt Nam chấp nhận việc đưa thú cưng được nuôi trong gia đình lên máy bay, song vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi, không chấp nhận việc đưa thú cưng vào khoang hành khách. Yêu cầu ký gửi thú cưng sẽ do các đại lý vận chuyển hàng hóa tiếp nhận. Để đưa thú cưng lên máy bay, bạn cần cung cấp được các giấy tờ cần thiết như nguồn gốc xuất - nhập cảnh, giấy xác nhận tiêm phòng dịch, giấy chứng nhận sức khỏe của vật nuôi, … Vật nuôi sẽ phải được đưa vào trong lồng, chuồng có đáy chống thấm nước và đảm bảo các tiêu chuẩn về kích thước hàng hóa ký gửi của mỗi hãng.

Vật dụng dùng để chứa vật nuôi cần đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn trong suốt quá trình vận chuyển ví dụ như có khóa cài lồng và dễ dàng cho ăn (nếu cần). Bạn cũng cần chuẩn bị thức ăn cho vật nuôi của mình nếu hành trình bay dài và gửi kèm với lồng, chuồng của vật nuôi. Quy định tính cước với thú cưng được áp dụng ở hệ cân (tổng khối lượng vật nuôi bao gồm cả lồng, thức ăn) và hệ kiện. Trong đó mỗi lồng thú cưng được xem như một loại hành lý quá cước và tính phí theo quy định của từng hãng.

Hành hành có thể đưa cành mai, đào lên máy bay song phải đảm bảo những quy định về kích thước ký gửi cho phép của mỗi hãng. Ngoài ra, mỗi hành khách chỉ được mang tối đa 01 bó đào, mai (không quá hai cành), đồng thời được bọc gọn gàng và trả theo phí ký gửi đặc biệt. Hành khách không được phép mang cành đào, mai dưới dạng hành lý xách tay. Quy định cụ thể của các hãng bay tại Việt Nam như sau:

+ Vietnam Airlines chỉ chấp nhận việc ký gửi cành đào, mai trên các máy bay lớn có thùng mâm ví dụ như Boeing 777, Airbus A330, Airbus A321 và có kích thước không quá 150cm x 40cm x 40cm. Mức phí vận chuyển cho cành đào, mai phụ thuộc vào hành trình bay nội địa dài hay ngắn, dao động từ 275.000 đồng đến 440.000 đồng/cành. Vietjet Air không chấp nhận vận chuyển cây đào, mai đặt trong chậu, trong bọc có đất ngay cả bằng đường hàng hóa. 

+ Vietjet Air quy định mỗi chuyến bay chỉ vận chuyển 30 cành đào, mai. Do đó, khách hàng có nhu cầu phải đăng ký trước với đại lý vé máy bay hoặc mua gói vận chuyển trên website của Vietjet với chi phí 350.000 đồng/cành với kích thước tương tự Vietnam Airlines cho tất cả các chuyến bay. 

+ Pacific Airlines áp dụng mức phí 350.000 đồng cho cành mai, cành đào được bọc gọn gàng với kích thước cho phép là 120cm x 50cm x 50cm. Tương tự như Vietjet, Pacific chỉ có phép vận chuyển tối đa 30 cành đào/chuyến bay. Do đó, hành khách cần đăng ký trước với các đại lý chính hãng để đăng ký thêm.

Pacific chấp nhận vận chuyển cả đào, mai có thùng, chậu đất ở đường hàng hóa với kích thước tương tự cành.

Nước chấm và đồ uống hợp chất hữu cơ có nồng độ được xem là một loại hàng hóa đặc biệt trên các chuyến bay và quy định nghiêm về khối lượng, nồng độ, điều kiện bảo quản và chỉ áp dụng, thậm chí chỉ được áp dụng với một số đường bay chuyên biệt ngay cả khi vận chuyển bằng đường hàng hóa.

Với mặt hàng là đồ uống hợp chất hữu cơ 

Cụ thể như sau:
+ Tất cả các hãng bay từ chối vận chuyển các mặt hàng đồ uống hợp chất hữu cơ có nồng độ cao, đây là hàng hóa nằm trong danh mục cấm. Nếu nồng độ từ 24-70% được mang lên máy bay với dung tích tối đa 5 lít /người áp dụng với các chuyến bay nội địa và tối đa 2 lít đối với chuyến bay quốc tế, phải đựng trong bình chứa do nhà sản xuất cung cấp.

+ Đồ uống có nồng độ 24%, các hãng bay không hạn chế nhưng cần đảm về đóng gói, nguồn gốc đúng quy định, có nhãn mác rõ ràng.

+ Với hợp chất không rõ nguồn gốc xuất xứ, các hãng bay sẽ từ chối vận chuyển. 

Với mặt hàng nước chấm

Các hãng bay từ chối tiếp nhận vận chuyển. Trong đó, chỉ có 1 đường bay Phú Quốc của Vietjet Air là tiếp nhận hành khách đưa nước chấm lên máy bay (mặt hàng đặc sản). Tuy nhiên, phải tuân thủ đầy đủ các quy định chặt chẽ sau đây:
+ Dung tích tối đa là 4 lít. Trong đó mỗi chai không quá 1 lít nước, phải đựng trong hũ nhựa thay vì hũ thủy tinh và xếp vào trong hộp carton và dán nắp cẩn thận đồng thời được dán nhãn hàng hóa dễ vỡ. 

+ Mỗi chai, lọ chỉ được đựng đến 95% dung tích của chai, lọ tránh trường hợp bị vỡ. Nước chấm trên đường bay duy nhất này cũng không nằm trong hạng mục miễn phí mà nằm trong diện hàng hóa ký gửi.

Hầu hết các hãng hàng không đều phục vụ các suất ăn, uống cho cả chuyến bay nội địa và quốc tế. Thực đơn những bữa ăn này sẽ phụ thuộc vào thời gian bay dài hay ngắn, hạng vé và quy định của từng hãng bay. Cụ thể:

+ Vietnam Airlines sẽ phục vụ nước và khăn lạnh đối với những chuyến bay ngắn có thời gian bay <2 giờ. 

Với những chuyến bay có thời gian bay lớn hơn 2 giờ, bạn sẽ được mục phục những bữa ăn miễn phí. Đặc biệt, khi thời gian bay của bạn trùng vào bữa trưa hoặc tối, hành khách sẽ được phục vụ bữa ăn với cơm, mì kèm thức ăn và tráng miệng bằng chè hoặc hoa quả.

Nếu chuyến bay của bạn trùng vào bữa sáng hoặc bữa xế sẽ được phục vụ thêm bánh mì hoặc hoa quả. 

Với những đường bay quốc tế thời gian bay dài, hành khách sẽ được phục vụ hai bữa nóng. Khi khách hàng có yêu cầu thêm thì hãng bay sẽ phục vụ thêm.

+ Vietjet Air phục vụ suất ăn miễn phí cho khách hàng ở hạng vé skyboss. Các hạng vé còn lại sẽ được tính phí. Một số món ăn điển hình trên hành trình bay quốc tế và nội địa của Vietjet gồm xôi, bánh khúc, cơm dừa, miến, mì, ...

+ Pacific chỉ phục vụ suất ăn miễn phí 3 món cho hành khách mua vé hạng thương gia. Với hành khách hạng vé khác thì sẽ tự túc đặt trước suất ăn hoặc mua trực tiếp trên máy bay. Với những khách hàng muốn đổi suất ăn thì phải tiến hành thanh toán mới. Thực đơn điển hình phục vụ trên các hành trình của hãng gồm phở xào, mì, xôi, bánh su kem, hoa quả,...

+ Bamboo Airways phục vụ suất ăn miễn phí cho hầu hết các hạng vé. Với các chuyến bay ngắn dưới 2 tiếng, hãng hàng không sẽ phục vụ khăn lạnh và nước suối. Với những chuyến bay kéo dài trên 2 tiếng, từ hạng vé phổ thông trở lên sẽ được phục vụ các suất ăn miễn phí với thực đơn đa dạng các món ăn truyền thống đậm đà bản sắc dân tộc như cơm trắng, món kho, canh rau, tráng miệng bằng hoa quả. Từ hạng vé phổ thông đặc biệt trở lên sẽ được phục vụ thêm các món ăn như sandwich, nước ép hoa quả. Riêng hạng vé thương gia được phục vụ đầy đủ các món ăn từ truyền thống Việt Nam đến các đặc sản từ mọi miền thế giới. 

Bên cạnh thực đơn miễn phí, hành khách có thể đặt trước suất ăn theo yêu cầu trên website trước 8 giờ để được phục vụ đầy đủ.